Los propietarios de la marca monitorean la reputación de sus marcas recopilando comentarios anónimos de clientes y socios.
Integrar un sistema de retroalimentación anónima, como TeamSays, proporciona un método tangible para medir la reputación actual de la marca y encontrar formas de evitar que cualquier problema se vuelva demasiado grande.
Cada cliente y socio puede enviar comentarios anónimos para que los propietarios de la marca puedan hacer un seguimiento de cómo está su marca.
¿Por qué TeamSays?
TeamSays proporciona las herramientas necesarias para hacer el trabajo de los propietarios de marcas más transparente y manejable. Hacen preguntas sobre su producto, servicio y enfoque en solo unos minutos. Una vez que se recopilan los datos, TeamSays proporciona herramientas para rastrear el sentimiento, ver ideas accionables para avanzar. En pocas palabras, TeamSays ofrece un entorno seguro para que todos los involucrados en su servicio compartan sus impresiones y preocupaciones.
Enfoque
TeamSays está construido siguiendo un enfoque de diseño calmado. No hay notificaciones interminables ni elementos que monitorear. Una vez que se configuran las categorías y preguntas (lo cual toma no más de 15 minutos), no requiere mantenimiento.
Valor e Impacto
Al integrar TeamSays, los propietarios de la marca pueden rastrear meticulosamente la reputación e impresiones de su marca en segundo plano.
Cero mantenimiento después de la configuración inicial brinda un canal donde los clientes y socios pueden expresar sus verdaderas opiniones antes de que se conviertan en problemas.
Prevenir problemas en su etapa inicial es la clave para gestionar la reputación y la óptica de la marca.