Los proveedores de servicios mejoran su servicio recopilando comentarios anónimos de clientes y socios comerciales.
Integrar un sistema de comentarios anónimos, como TeamSays, proporciona un método tangible para medir las prácticas actuales y evaluar su propio desempeño para mejorarlo.
Cada cliente y socio puede enviar comentarios anónimos para que los proveedores de servicios los utilicen como base para la mejora.
¿Por qué TeamSays?
TeamSays proporciona las herramientas necesarias para que el día a día de los proveedores de servicios sea más transparente y manejable. Hacen preguntas sobre su servicio, enfoque y calidad general en solo unos minutos. Una vez que se recopilan los datos, TeamSays proporciona herramientas para rastrear el sentimiento, ver ideas accionables para progresar. En pocas palabras, TeamSays ofrece un entorno seguro para que todos los involucrados en su servicio compartan sus impresiones y preocupaciones.
Enfoque
TeamSays se construye siguiendo un enfoque de diseño tranquilo. No hay notificaciones sin fin ni elementos que monitorear. Una vez configuradas las categorías y preguntas (lo cual toma no más de 15 minutos), no requiere mantenimiento.
Valor e Impacto
Al integrar TeamSays, los proveedores de servicios pueden centrarse en su competencia y enfoque principales mientras TeamSays se encarga de rastrear las impresiones y la dinámica de los clientes/socios.
Proporcionar un canal para que los clientes y socios expresen su opinión verdadera y honesta es la clave para generar un verdadero impacto y crecimiento como proveedor de servicios.