TeamSays utilise les catégories pour tirer des informations de nombreuses questions.
La meilleure façon d'utiliser les catégories est de les décomposer selon votre cas d'utilisation. Supposons que votre organisation compte une douzaine d'agents commerciaux. Les catégories qui pourraient fonctionner pour votre équipe sont Bureau, Avantages et Processus.
La catégorie Bureau pourrait poser des questions comme :
Êtes-vous satisfait de l'espace de bureau ?
Vous manque-t-il quelque chose dans le bureau pour être plus productif ?
La catégorie Avantages pourrait inclure :
Êtes-vous satisfait de la kitchenette ?
Quels avantages avez-vous besoin pour être plus productif dans votre rôle ?
La catégorie Processus pourrait inclure :
Dans quelle mesure êtes-vous satisfait du package de compensation ?
Qu'est-ce qui pourrait améliorer votre travail ?
Quel horaire fonctionne le mieux pour vous ?
Pensez-vous que nous devrions avoir plus ou moins de réunions ?
Comme vous pouvez le voir, il existe de nombreuses approches que vous pouvez adopter avec TeamSays et les catégories. Le plus important pour les propriétaires de tableau de bord de TeamSays est de catégoriser les questions de manière à avoir une compréhension cohérente des problèmes sous-jacents lorsque la quantité de retours dépasse un petit nombre.