Les propriétaires de marques suivent la réputation de leurs marques en recueillant des retours d'information anonymes de la part des clients et des partenaires.
Intégrer un système de retour d'information anonyme, tel que TeamSays, fournit une méthode tangible pour mesurer la réputation actuelle de la marque et trouver des moyens de prévenir tout problème avant qu'il ne devienne trop important.
Chaque client et partenaire peut soumettre des commentaires anonymes pour permettre aux propriétaires des marques de suivre l'évolution de leur réputation.
Pourquoi TeamSays?
TeamSays fournit les outils nécessaires pour rendre le travail des propriétaires de marques plus transparent et gérable. Ils posent des questions sur leur produit, service et approche en seulement quelques minutes. Une fois les données recueillies, TeamSays fournit des outils pour suivre le sentiment, voir des perspectives actionnables afin de progresser. En résumé, TeamSays offre un environnement sûr pour que toutes les personnes impliquées dans votre service puissent partager leurs impressions et préoccupations.
Approche
TeamSays est construit en suivant une approche de conception calme. Il n'y a pas de notifications incessantes ou d'éléments à surveiller. Une fois les catégories et les questions configurées (ce qui ne prend pas plus de 15 minutes), il ne nécessite aucun entretien.
Valeur et impact
En intégrant TeamSays, les propriétaires de marques peuvent suivre méticuleusement la réputation et les impressions de leur marque en arrière-plan.
Zéro maintenance après la configuration initiale apporte un canal où les clients et les partenaires peuvent exprimer leurs véritables opinions avant qu'elles ne se transforment en problèmes.
Prévenir les problèmes à un stade embryonnaire est la clé pour gérer la réputation et l'image de la marque.