Les prestataires de services améliorent leur service en recueillant des retours anonymes de la part des clients, partenaires et associés.
Intégrer un système de retour anonyme, tel que TeamSays, fournit une méthode tangible pour mesurer les pratiques actuelles et évaluer sa propre performance afin de l'améliorer.
Chaque client et partenaire peut soumettre des retours anonymes que les prestataires de services peuvent utiliser comme base d'amélioration.
Pourquoi TeamSays ?
TeamSays fournit les outils nécessaires pour rendre la vie quotidienne des prestataires de services plus transparente et gérable. Ils posent des questions sur leur service, leur approche et la qualité globale en quelques minutes. Une fois les données collectées, TeamSays propose des outils pour suivre le sentiment, voir des insights exploitables pour faire des progrès. En clair, TeamSays offre un environnement sécurisé pour que tous les acteurs de votre service partagent leurs impressions et préoccupations.
Approche
TeamSays est conçu en suivant une approche de design calme. Il n'y a pas de notifications interminables ou d'éléments à surveiller. Une fois les catégories et les questions définies (ce qui prend moins de 15 minutes), aucune maintenance n'est requise.
Valeur et Impact
En intégrant TeamSays, les prestataires de services peuvent se concentrer sur leur compétence et leur approche principales tandis que TeamSays s'occupe de suivre les impressions et la dynamique clients/partenaires.
Fournir un canal pour que les clients et partenaires expriment leur opinion véritable et honnête est la clé pour apporter un réel impact et une croissance en tant que prestataire de services.