Поставщики услуг улучшают свой сервис, собирая анонимные отзывы от клиентов, заказчиков и бизнес-партнеров.
Интеграция системы анонимных отзывов, такой как TeamSays, предоставляет ощутимый метод измерения текущих практик и оценки собственной работы для ее улучшения.
Каждый клиент и партнер может оставить анонимный отзыв, который поставщики услуг используют как основу для улучшения.
Почему TeamSays?
TeamSays предоставляет необходимые инструменты, чтобы сделать повседневную работу поставщиков услуг более прозрачной и управляемой. Они задают вопросы о своем сервисе, подходе и общем качестве всего за несколько минут. После сбора данных, TeamSays предоставляет инструменты для отслеживания настроений, позволяет видеть действенные инсайты для прогресса. Проще говоря, TeamSays предлагает безопасную среду для всех участников вашего сервиса, чтобы поделиться своими впечатлениями и заботами.
Подход
TeamSays основан на принципе спокойного дизайна. Нет бесконечных уведомлений или элементов для мониторинга. Как только категории и вопросы установлены (что занимает не более 15 минут), не требуется никакого обслуживания.
Значение и Влияние
Интегрировав TeamSays, поставщики услуг могут сосредоточиться на своих ключевых компетенциях и подходе, в то время как TeamSays берет на себя отслеживание впечатлений и динамики клиентов/партнеров.
Предоставление канала для клиентов и партнеров, чтобы выразить свое истинное и честное мнение, является ключом к достижению реального влияния и роста как поставщика услуг.